Begär telefonsupport från Workplace
Kopiera länk
Hjälp för datorn
Hjälp för datorn
Det är bara systemadministratörer och andra administratörer med relevant behörighet som kan kontakta Workplace-supporten. De kan göra det gällande egna problem eller för Workplace-användare som saknar administratörsbehörighet. Användare som inte har administratörsbehörighet kan fortfarande anmäla ett fel.
När du skickar ett supportärende till Workplace-supporten kan du begära telefonsupport för alla ämnen utom Fakturering, Appar och integrationer, Säkerhetscenter och Program för utvecklare.
Genom att begära telefonsupport godkänner du att ta emot supportsamtal till numret som du tillhandahåller. Du godkänner även att telefonnumret som du tillhandahåller kan delas med Twilio för att påbörja telefonsamtalet.
Begära telefonsupport
- Klicka på
Administratörspanelen i vänstermenyn på Workplace.
- Klicka på
Kontakta supporten längst ner i menyn i Administratörspanelen.
- Klicka på Ställ en fråga.
- Välj ämne för frågan.
- Fyll som minst i de obligatoriska delarna av formuläret och klicka på reglaget bredvid Begär telefonsupport för att aktivera det.
- Välj land och ange ditt telefonnummer.
- Du kan också välja att klicka på reglaget bredvid Auktorisera inspelning om du vill aktivera funktionen. När du gör detta godkänner du att kundsupportteamet spelar in och transkriberar telefonsamtalet för register, utbildning och kvalitetssäkringsrutiner.
- Klicka på Bekräfta när du har fyllt i formuläret.
Obs! Du kan inte kontakta supportombud direkt. Supportombud ringer från ett slumpmässigt nummer.
