Ljud- och bildproblem i Workplace Live

Felsökning av video
Ditt livevideoflöde kan krångla om du har problem med kodaren eller vid dålig nätverksanslutning. Om liveflödet avbryts har du 2–3 minuter på dig att återansluta till den ursprungliga stream-webbadressen som du har skapat för liveinlägget. I annat fall måste du skapa en ny streamnyckel och webbadress för att fortsätta livestreama.
Ta reda på hur du sänder en livevideo på Workplace.
Felsökning av ljud
Ljudförvrängning kan uppstå när Workplace tar emot en videostream med förvrängt ljud eller efter att bildrutorna har tagits emot innan de omkodas för sändning.
En möjlig orsak till denna typ av fel är om den använda bithastigheten är högre än anslutningen mellan din sändnings slutpunkt och Workplace-servrarna kan bibehålla. Om det händer, eller om ett paket går förlorat, kommer delar av video- eller ljudspåret tas emot på ett inkorrekt sätt och resultera i ljudförvrängning.
Riktlinjer för videoformat
Du kan också se till att din video följder dessa formatriktlinjer:
  • Rekommenderad maximal bithastighet är 4 000 Kbps (4 mbps).
  • Max: 720p (1280 x 720) upplösning med 30 fps.
  • En I-frame (nyckelbild) måste skickas minst varannan sekund under streamen.
  • Titlarna får maximalt innehålla 255 tecken, annars misslyckas streamen.
  • Använd enbart H264-kodad video och AAC-kodat ljud.
Var det här till hjälp?
Ja
Nej