Logga in

Du kan logga in på Workplace-kontot genom att besöka workplace.com. Läs artiklarna nedan och ta reda på mer om tvåfaktorsautentisering, återställning av lösenord och felsökning av de flesta vanliga inloggningsproblem.

Om du är en Workplace-systemadministratör och har låsts ute från ditt konto måste du kontakta Workplace-supporten med hjälp av det här formuläret.
Glömt lösenordet
Om du har glömt ditt lösenord kan du återställa det med hjälp av din e-postadress:
  1. Gå till Workplace-inloggningssidan.
  2. Fyll i ditt användarnamn eller din e-postadress och klicka på Fortsätt.
  3. Klicka på Glömt lösenordet? och ange ditt användarnamn eller din e-postadress. Klicka på Återställ lösenord.
  4. En sexsiffrig kod levereras via e-post som du kan använda för att återställa kontots lösenord.
Om du inte har en företags-e-postadress kontaktar du dina administratörer. De kan tillhandahålla en ny åtkomstkod för att återställa ditt lösenord.
Om ditt företag använder enkel inloggning och du har problem med att logga in kontaktar du ditt IT-team.
Engångsinloggningslänkar
Du kan få en engångsinloggningslänk skickad till dig om ditt Workplace-konto är anslutet till en e-postadress. Om du klickar på den här länken loggas du in på Workplace utan att behöva ange lösenordet.
Så här får du en engångsinloggningslänk:
  1. Gå till din organisations Workplace-inloggningssida:
  2. Fyll i ditt användarnamn eller din e-postadress och klicka på Fortsätt.
  3. Du kan bli ombedd att ange en aktiveringskod eller tvåfaktorsautentiseringskod. Klicka på Fortsätt när du har angett den.
  4. Klicka på Logga in utan ett lösenord.
  5. Ange din e-postadress eller ditt användarnamn och klicka sedan på Skicka länk.
Då skickas en engångsinloggningslänk till din e-postadress. Klicka på länken för att loggas in på Workplace.
Var den här informationen användbar?
Om ditt Workplace-konto har inaktiverats visas ett meddelande om detta när du försöker logga in. Om du inte ser det här meddelandet när du försöker logga in kan du ha ett annat inloggningsproblem.
Varför är mitt konto inaktiverat?
Vi inaktiverar Workplace-konton som inte följer onlinevillkoren för Workplace eller policyn om tillåten användning av Workplace. Några exempel är:
  • Publicering av innehåll som inte följer Workplaces användarvillkor.
  • Använda ett falskt namn.
  • Att utge sig för att vara någon annan.
  • Kontakt med andra i följande syften: trakasseri, annonsering, marknadsföring eller annat beteende som inte är tillåtet.
Vad kan jag göra om mitt konto har inaktiverats?
Om du anser att ditt konto har inaktiverats av misstag använder du det här formuläret för att begära en granskning.
Tänk på att vi i vissa fall kanske inte utfärdar en varning innan vi inaktiverar ditt konto.
Var den här informationen användbar?
Den här artikeln gäller bara för användare av Workplace Advanced.
Om du inte har en e-postadress måste du konfigurera ditt konto med ett användarnamn och lösenord.
Så här loggar du in på Workplace från din dator:
  1. Gå till workplace.com.
  2. Klicka på Logga in och ange sedan användarnamn och lösenord.
  3. Klicka på Fortsätt.
Du har nu åtkomst till Workplace. Om du har glömt ditt användarnamn och lösenord eller aldrig har skapat ett Workplace-konto, kontaktar du Workplace-administratören.
Var den här informationen användbar?
Så här loggar du ut från Workplace:
  1. Klicka på överst till höger på valfri Workplace-sida.
  2. Klicka på Logga ut och klicka sedan på Bekräfta.
Obs! Om du använder Workplace Advanced och ditt företag använder enkel inloggning (SSO) ska du även logga ut från företagskontot för att förhindra att andra får tillgång till din profil från den här datorn. Om du inte vet hur du loggar ut från företagskontot kontaktar du IT-avdelningen. Du hittar mer information om SSO här.
Var den här informationen användbar?
Lösenordets längd
Lösenorden måste vara mellan 8 och 20 tecken långa.
Lösenordsformat
Lösenorden måste innehålla minst ett tecken från tre av de följande teckentyperna:
  • Gemener (a–z)
  • Versaler (A–Z)
  • Siffror (0–9)
  • Specialtecken, inklusive vanlig interpunktion och vanliga symboler
Lösenord – upprepade försök
Om en användare anger sitt lösenord på ett felaktigt sätt fler än 20 gånger stängs han/hon tillfälligt ute från sitt konto innan han/hon kan försöka igen.
Standardlösenord
För närvarande kan administratörer inte ange ett standardlösenord för Workplace-konton.
Läs om hur du återställer ett kontolösenord på Workplace.
Var den här informationen användbar?
På den här sidan kan du få hjälp med att återställa lösenord.
Obs! Om du använder Workplace Advanced kan du endast återställa ditt lösenord om enkel inloggning inte är aktiverat.
Var den här informationen användbar?
Du kan öka säkerheten för Workplace-kontot genom att få en varning när någon försöker logga in från en enhet eller webbläsare som vi inte känner igen. Dessa varningar informerar dig om vilken enhet som personen försökte logga in från och var den finns.
Så här får du varningar om okända inloggningar:
  1. Klicka på profilbilden nere till vänster i Workplace > Inställningar > och sedan Säkerhet och inloggning.
  2. Gå till Få aviseringar om okända inloggningar och klicka på Redigera.
  3. Välj var du vill ta emot dina varningar, exempelvis från ditt e-postkonto eller med en Workplace-avisering från en identifierad enhet.
  4. Klicka på Spara ändringar.
När du har börjat få varningar om okända inloggningar:
  • När du har fått en inloggningsvarning kan du berätta för oss om du känner igen inloggningsaktiviteten genom att klicka eller trycka på Det här var jag.
  • Om du inte känner igen inloggningsaktiviteten klickar eller trycker du på Det här är inte jag så hjälper vi dig att återställa lösenordet och skydda ditt konto.
  • Du kan spara en enhet eller webbläsare i din lista över godkända webbläsare eller godkända enheter. På så sätt får du inte varningar för datorn eller den mobila enhet som du brukar logga in med på Workplace. Välj inte det här alternativet om du använder en offentlig dator (som på ett bibliotek eller café).
Var den här informationen användbar?
Om du använder Workplace Advanced kan ditt företag av säkerhetsskäl kräva att du på regelbunden basis bekräftar din identitet genom enkel inloggning. Om du vill autentisera med enkel inloggning väljer du Fortsätt i uppmaningen. Kontakta din communityadministratör om du vill ha mer information om identitetsverifiering.
Var den här informationen användbar?
Tvåfaktorsautentisering, som även kallas 2FA, tvåstegsverifiering, TFA eller multifaktorautentisering, är en extra säkerhetsnivå som kan användas på en webbplats.
Användning av tvåfaktorsautentisering minskar sannolikheten för att någon utger sig för att vara en användare och får åtkomst till personens konto. Autentiseringsmetoden kräver ett lösenord och användarnamn samt ytterligare en uppgift som rimligen bara individen själv känner till.
Workplace har stöd för tvåfaktorsmetoder som sms eller autentiseringsappar som Google Authenticator och Duo Mobile. Workplace har även stöd för användningen av säkerhetsnycklar i godkända webbläsare.
Var den här informationen användbar?
När du har lagt till ett mobilnummer för tvåfaktorsautentisering vill du kanske ändra det senare om du får ett nytt nummer eller en annan telefon.
Så här ändrar du det mobilnummer du använder:
  1. Gå till avsnittet Säkerhet och inloggning i Workplace-inställningarna.
  2. Klicka på Redigera bredvid Använd tvåfaktorsautentisering.
  3. Leta upp enheten du vill ändra och klicka på Hantera.
  4. Klicka på Använd ett annat telefonnummer.
  5. Ange ditt Workplace-lösenord.
  6. Ange telefonnumret du vill använda för tvåfaktorsautentisering och klicka sedan på Fortsätt.
  7. Ange den sexsiffriga koden du får och klicka sedan på Fortsätt.
Om du inte längre har åtkomst till din tvåfaktorsautentisering eller inte kan logga in, kontaktar du din Workplace-administratör.
Var den här informationen användbar?
Verifieringskodgeneratorn kan aktiveras på alla enheter, men koder kan endast skapas med verifieringskodgeneratorn i appen Workplace för Android och iOS.
Verifieringskodgeneratorn är en del av en extra säkerhetsfunktion som kallas tvåfaktorsautentisering. Om du aktiverar tvåfaktorsautentisering får du ange en speciell säkerhetskod varje gång du försöker logga in på ditt Workplace-konto från en ny enhet.
Så här aktiverar du verifieringskodgeneratorn från datorn:
  1. Logga in på Workplace.
  2. Klicka på din profilbild längst ned till vänster och välj Inställningar.
  3. Klicka på Säkerhet och inloggning.
  4. Klicka på Redigera i avsnittet Använd tvåfaktorsautentisering.
  5. Välj en säkerhetsmetod och följ anvisningarna.
Så här skapar du en kod med verifieringskodgeneratorn i Workplace-appen för iOS:
  1. Tryck på .
  2. Tryck på Inställningar och sekretess och välj sedan Kontoinställningar.
  3. Tryck på Säkerhet och inloggning.
  4. Tryck på Använd tvåfaktorsautentisering.
  5. Använd koden för att logga in på Workplace.
Så här skapar du en kod med verifieringskodgeneratorn i Workplace-appen för Android:
  1. Tryck på .
  2. Tryck på Hjälp och inställningar och välj sedan Kontoinställningar.
  3. Tryck på Säkerhet och inloggning.
  4. Tryck på Använd tvåfaktorsautentisering.
  5. Använd koden för att logga in på Workplace.
Obs! Säkerhetskoder kan även skapas med en app från tredje part.
Var den här informationen användbar?
Säkerhetsnycklar är en del av en extra säkerhetsfunktion som kallas tvåfaktorsautentisering. Om du äger en säkerhetsnyckel som är kompatibel med U2F (Universal 2nd Factor) och lägger till den som en autentiseringsmetod kan du använda den när du loggar in på ditt Workplace-konto på en dator eller mobil enhet som vi inte känner igen. Använd en säkerhetsnyckel för att lägga till ytterligare ett skyddslager för att skydda ditt konto.
Tänk på att säkerhetsnycklar endast fungerar med vissa webbläsare och mobila enheter, och därför måste du även ha en annan autentiseringsmetod, t.ex. en mobiltelefon eller kodskaparen.

Lägga till en säkerhetsnyckel
Om du vill lägga till en säkerhetsnyckel måste du använda den senaste versionen av Google Chrome, Firefox, Safari, Opera eller Edge.
På en webbläsare som stöds:
  1. Gå till dina inställningar för säkerhet och inloggning.
  2. Bläddra ned till Använd tvåfaktorsautentisering och klicka på Redigera.
  3. Under Lägg till en reservmetod hittar du Säkerhetsnyckel och klickar på Konfiguration.
  4. Följ anvisningarna på skärmen för att registrera din säkerhetsnyckel.
Efter att du lagt till din säkerhetsnyckel visas den med namnet du gav den i avsnittet Säkerhetsnyckel.

Använda säkerhetsnyckeln
Om du har aktiverat tvåfaktorsautentisering och lagt till en säkerhetsnyckel ombes du trycka på din säkerhetsnyckel nästa gång du loggar in på Workplace i en webbläsare som stöds från en okänd enhet.
Om du inte har säkerhetsnyckeln eller den inte fungerar så kan du klicka på Använd en annan metod om du vill logga in med en av dina andra autentiseringsmetoder, t.ex. en mobiltelefon eller kodskaparen.
Om du förlorar din säkerhetsnyckel kan du ta bort den från listan med godkända säkerhetsenheter. Det kan du göra genom att gå till Säkerhets- och inloggningsinställningar och ta bort den från dina alternativ för tvåfaktorsautentisering.
Var den här informationen användbar?
Workplace finns på Facebooks servrar. Det är helt skiljt från våra andra produkter, men använder domänen facebook.com. Vi ansluter till denna domän för att bekräfta din identitet och godkänna enkel inloggning.
Läs mer om enkel inloggning och skillnaderna mellan Workplace och Facebook.
Var den här informationen användbar?
Om du är en del av fler än en Workplace-instans kan du enkelt växla mellan dina profiler.
Så här växlar du Workplace-profil:
  1. Var inloggad på fler än ett Workplace-konto samtidigt.
  2. Klicka på profilikonen längst ned till vänster.
  3. Välj Växla Workplace och välj ditt konto.
Var den här informationen användbar?